プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社Open Global（以下、「当社」という）は、当社が提供するオンライン学習塾サービス（以下、「本サービス」という）における、会員様およびその保護者様（以下、総称して「お客様」という）の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、学校名、成績情報、その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。また、本サービスをご提供する過程において当社に蓄積された情報で、他の情報と照合することで特定の個人を容易に識別できる情報も含みます。
2. 個人情報の取得方法
当社は、お客様から個人情報を取得する際、適法かつ公正な手段によって行います。主に以下のような場合にお客様の個人情報を取得いたします。
・お問い合わせフォームへのお問い合わせ
・入塾手続き、電子契約の締結
・公式LINEへのご登録、メッセージ送信
・面談や日々の授業
当社は、お客様が本サービス等の各種サービスをご利用される際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、学校名等の個人情報のご提供を求めることがございます。お客様ご自身のご判断によって個人情報をご提供いただかないことも可能ですが、その場合、当社はお客様に対して本サービスの全部または一部をご提供できない場合がございますことをご了承ください。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適切に利用いたします。
（1）本サービスにおける授業の提供、学習指導、進路指導のため
（2）指導報告、面談のご案内、その他保護者様へのご連絡のため
（3）受講料のご請求、決済確認、これらに関する事務手続きのため
（4）お問い合わせ、資料請求への対応および管理のため
（5）当社の新しいサービス、イベント、キャンペーン等のご案内のため
（6）本サービスの品質向上、マーケティング分析、およびサービス開発のため
（7）利用規約に違反したお客様への対応や、不正・不当な目的での利用を防止するため
（8）その他、お客様から個人情報をご提供いただく際に当社が別途明示した利用目的のた め、およびより良い教育サービス開発のための調査・研究のため
4. 個人情報の第三者提供
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき認められる場合を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（例：決済代行会社、使用する学習システム、電子契約サービスなど）。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底いたします。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様からご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、または消去の請求をいただいた場合は、ご本人（または正当な代理人）であることを確認の上、法令に従って遅滞なく対応いたします。
7. 安全管理措置
当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、セキュリティ対策の実施、社内体制の整備など、必要かつ適切な措置を講じます。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正や本サービスの変更に伴い、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
名称：株式会社Open Global
住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目3番13号 西新宿水間ビル6階
個人情報保護担当：河上 明夢
メールアドレス：info@openglobaledu.com
（※お問合せは原則メールまたは公式LINEにて24時間受け付けておりますが、ご返信・ご対応は営業時間内に順次行わせていただきます。）